在客户服务过程中,当遇到“独断型”的客户,采取()的策略可以更好地与客户沟通。

发布于 2021-01-26 17:50:06
【单选题】
A 提供最好的服务,不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求
B 小心应对,尽可能满足其要求,让其有被尊重的感觉
C 真诚对待,做出合理解释,争取对方的理解
D 学会控制自己的情绪,以礼相待。对自己的过失真诚道歉

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