《铁路旅客运输规程》规定，发生旅客人身伤害或急病时，车站或列车应会同.公.安.人员勘察现场，收集（），调查事故发生原因，编制客运记录并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。