《关于细化落实复兴号动车组服务质量标准的通知》规定：提供5色中国结服务，在重点旅客的椅背扶手或衣帽钩上悬挂彩色中国结，（）代表老年人的贴心夕阳服务，做到服务到座、关爱到站、有求必应。