《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）规定，不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的旅客丢失实名制车票时，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。