2021中级题库

与顾客沟通的内容包括（）。

发布于 2021-02-08 11:08:35

【多选题】
A 提供有关产品和服务的信息；
B 处理问询、合同或订单，包括合同变更；
C 获取顾客反馈，包括顾客抱怨；
D 处置或控制顾客财产；

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tousu 2023-02-08

这家伙很懒，什么也没写！

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zzzzhixiao

这家伙很懒，什么也没写！

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