商业银行销售理财产品应当建立健全客户投诉体系,下列不属于投诉体系必须包括内容的是( )。

发布于 2021-02-09 09:39:39
【单选题】
A 合理的投诉途径及投诉方式
B 专职部门受理和处理客户投诉
C 制定完善的处理操作程序
D 明确赔偿标准和金额

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