某客户到网点办理异地汇款，柜员小王告知他要收取手续费时，客户恼羞成怒并表示其他银行都没有收取汇款手续费，此时小王应该（）

发布于 2021-02-09 23:55:41

【多选题】
A 安抚客户，“我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复，不会乱收您费用的”
B 给客户看物价局核准的收费标准公示，告知客户每家银行收取的业务费用可能会有区别
C 引导客户使用不收取手续费的电子银行
D 告诉客户这是系统自动测算的，工作人员也没有办法

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ahahsh 2023-02-09

这家伙很懒，什么也没写！

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lijiachu

这家伙很懒，什么也没写！

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