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在进行云计算故障信息收集时,以下哪些原则是必须遵守的? (多选)

发布于 2021-02-11 00:14:17
【多选题】
A 任何维护操作必须得到客户的授权,禁止进行超出客户审批范围的任何操作
B 必须由客户亲自进行故障信息收集,工程师只能进行指导操作
C 将问题定位数据传出客户网络必须得到客户的授权
D 使用信息收集工具(如FusionCare)前,应主动向客户提供该工具的说明

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