商业银行服务价格管理办法,商业银行应当采取以下措施保护客户相关权益()。

发布于 2021-07-01 20:04:16
【多选题】
A 在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等.供客户免费查阅,有条件的商业银行可采用电子显示屏、多媒体终端、电脑查询等方式披露服务价格信息
B 设有商业银行网站的.应当在网站主页醒目位置公示服务价格目录或说明手册等,供客户免费查阅
C 使用电子银行等自助渠道提供服务的.应当在收取服务费用之前,提示客户相关服务价格,并保证客户对相关服务的选择权
D 明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围.通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知客户,并提供24小时查询渠道。同城业务覆盖的区域范围应当不小于地级市行政区划,同一直辖市、省会城市、计划单列市应当列入同城范畴

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