作为一名优秀的客户服务人员，只有了解掌握并灵活运用多种消除异议的技巧，才能在处理客户投诉的过程中得心应手。处理客户投诉的具体技巧有哪些？（）

发布于 2021-05-25 14:33:54

【多选题】
A 让客户发泄
B 委婉否认法
C 主动解决问题，承认错误
D 转移法

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machi163 2021-05-25

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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