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职业技能
评价实施单位应当()客观地开展服务质量评价。
发布于 2021-06-18 05:14:11
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隔壁老樊
2021-06-18
一份耕耘,一份收获,付出就有回报永不遭遇过失败,因我所碰到的都是暂时的挫折。
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1
贯通运营的延伸线工程项目应按全线运行图开展试运行,其中 除供( )、 按延伸区段统计外,其余关键指标应按全线统计。
2
新建地铁和轻轨工程项目初期运营前安全评估工作适用本规范,( )和 ( )适用《城市轨道交通初期运营前安全评估管理暂行办法》相关规定。
3
车站紧急情况下使用的( )、( )、( ) 和( ),应具有齐全醒目的警示标志和使用说明。
4
评价实施单位应当()地开展服务质量评价。
5
运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和()。
6
运营服务()涉及的数据应当符合有关规定,有条件的城市应当通过()直接获取。
7
城市轨道交通乘客满意度评价包括() 、咨询、投诉、安全感7个评价指标。
8
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用()级文字量表,分值系数分别对应1、0.5、0。
9
开展服务保障能力评价工作应组成不少于()人的评价组,评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系,其中至少()人具有()年以上(含)城市轨道交通运营管理相关工作经历。
10
()得分为各评价指标得分之和。各评价指标得分为全部有效乘客问卷中该指标得分的算术()。
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