车站客运人员应按规定统一着装,正确佩戴服务标志,答复乘客咨询时应坚持首问负责、礼貌热情、用语规范,使用普通话(乘客提问时使用方言或外语的除外)。

发布于 2021-06-18 02:01:16
【判断题】
A 正确
B 错误

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