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综合柜员(技师)
为了尽可能降低损失率的波动,应尽可能在固定的日期抄表。
发布于 2021-06-16 19:27:01
【判断题】
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Mr.李
2021-06-16
这家伙很懒,什么也没写!
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何小帅
时间顺流而下,生活逆水行舟。
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1
空载损耗由励磁电流通过电阻的损耗(铜损)和在绝缘上加了电压引起的介质损耗及铁损三者组成。
2
发现客户的电量增减异常、零电量等情况,应按客户上月电量补收。
3
电能产品是多样的,价格也是多样的。
4
电能产品是单一的,但价格是多样的。
5
分线管理指对所管辖电网中各电压等级主设备(线路、变压器)的单个元件电能损耗进行统计、分析及考核的管理方式。
6
测算电量的计算涉及抄见电量、变压器损耗电量、线路损耗电量、扣减电量(主分表、转供、定比定量)、退补电量等。
7
因计算机系统出现故障而影响业务办理时,若短时间内可以恢复,应主动向客户致歉,平复情绪,并请客户耐心等待。
8
舒适的等候环境能缩短顾客的感知等候时间,营业厅等候人员过多时造成的嘈杂,工作人员可不用管理。
9
繁忙时期,营业厅的闲置工作人员会增加客户的不满情绪。
10
当客户宣泄完不满和委屈后,业务人员及时引导客户把投诉情况带入事件中。
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