商业银行应当建立健全(),制定投诉处理工作流程,定期汇总分析投诉反映事项,查找问题,有效改进服务和管理。

发布于 2021-07-02 15:30:38
【单选题】
A A:信访举报机制
B B:客户投诉处理机制
C C:客户信访机制
D D:客户投诉机制

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