银行、支付机构收到中国人民银行分支机构转交的投诉,应当按要求向中国人民银行分支机构反馈投诉处理情况。反馈的内容包括 、与金融消费者的沟通情况、延期处理情况及投诉人满意度等。

发布于 2021-02-27 20:25:01
【多选题】
A 投诉基本情况
B 争议焦点
C 调查结果及证据
D 处理依据

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