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2022年5月份售票员
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,业务资料配置到位,内容修改( )。
发布于 2021-02-23 13:18:37
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555844hhh
2023-02-23
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,危险品检查仪、安全门、危险品处置台、防爆罐设在( )、高铁快运营业场所适当位置,不影响旅客通行。
2
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂,采取电子显示屏、公告栏等方式公布规章文电摘抄、( )、客运杂费收费标准、高铁快运办理范围等相应服务信息。
3
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,表情自然,态度和蔼,( ),举止得体,庄重大方。
4
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,( ),有通报。
5
齿轮油的颜色为( )色
6
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安全标志使用正确,位置恰当,便于辨识。电梯、天桥、地道口、楼梯踏步、站台有( )标志。
7
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备( )功能。
8
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,地面干净无( );玻璃透明无( );墙壁无( )。
9
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,垃Ji车外表无( ),垃Ji不( ),污水不( )。
10
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对旅客提出的问题不能解决时,指引到( ),并做好耐心解释。
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