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2022年5月份售票员
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,无空调的服务处所室内温度冬季不低于( ),夏季超过( )时使用电风扇。
发布于 2021-02-23 13:18:27
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matahu
2023-02-23
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速大型车站有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、突发大客流、设备故障、( )、火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆(设备)坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案。
2
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速车站:指办理( )客运业务的车站。
3
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,动车组列车:指由若干( )的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
4
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重点旅客:指( )旅客。
5
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,照度(平面照度):指单位面积的光通量,单位为( )。
6
锯割操作所用的工具主要是( )
7
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,各服务处所按规定开展“( )”工作,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
8
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、( ),受理旅客咨询、求助、投诉。
9
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于( )。
10
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速大型车站站台两端设置防护栅栏(行包、邮政作业端除外)并有( )标志。
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