高铁客运题库2022

《中国铁路上海局集团有限工司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,不具备音视频记录条件时应收集<--NRC-->名旅客以上的证人证言。

发布于 2021-02-27 05:43:38
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李佳航
李佳航 2023-02-27
这家伙很懒，什么也没写！
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评标过程中，不应当否决投标的情形有()
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《中国铁路上海局集团有限工司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,被诉单位对客服中心要求重新调查的旅客投诉，应在<--NRC-->内反馈重新调查情况。
3
《中国铁路上海局集团有限工司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉是指在铁路旅客运输服务过程中，旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意进行<--NRC-->的行为。
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《中国铁路上海局集团有限工司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时，要注意自身行为规范，并采用<--NRC-->、视频监控系统等设备记录处置全过程。
5
下列工程分包行为中，不属于违法分包的是( )
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《中国铁路上海局集团有限工司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,相关音视频记录、<--NRC-->应妥善保管。
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对于一级集采结果未覆盖的同产品不同型号即一级集采非标准产品，各单位如因生产运营需要确需采购的，应按一采非标产品采购()流程提出申请，由总部批复同意或备案后，按照批复组织采购。
8
《中国铁路上海局集团有限工司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,经调查核实，现场工作人员所报备的情况与事实存在较大出入或<--NRC-->的，集团工司客运处将严肃追责。
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《中国铁路上海局集团有限工司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,涉诉单位应对投诉问题认真组织分析，要结合投诉问题的责任主体、<--NRC-->、严重程度等因素，按规定定责处理。
10
《中国铁路上海局集团有限工司扫雪除冰组织办法》（上铁运〔2020〕369号）规定，客站旅客疏解方案中规定，根据列车调整、停运方案，强化售票组织措施，采取<--NRC-->，为旅客办理退票、改签等措施，及时疏散滞留旅客。

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