某国有商业银行下辖XX支行的多名征信查询用户先后收到自称总行科技信息部工作人员的电话，以征信系统密码升级为由，索要征信查询用户名和密码。假如你是其中一名征信查询用户，遇到这种情况应如何处理（ ）。