以下对“服务蓝图”描述正确的是( )。

发布于 2021-02-24 12:11:46

【多选题】
A 包括横向的客户服务过程
B 包括纵向的内部协作
C 是描绘整个服务前、中、后台构成的全景图
D 是服务界最具震憾力与影响力的管理概念与行为模式

关注者

0

被浏览

59

listenjoy 2023-02-24

这家伙很懒，什么也没写！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

阿银。

这家伙很懒，什么也没写！

提问

回答

1074

被采纳

999

关注TA

发私信

相关问题

1

在工商协同开展品牌评价的评价指标中，品牌的市场表现主要从( )维度进行评价。

2

<{p}><{br/}>哲学的基本问题是（）。<{br/}><{/p}>

3

党内监督必须把纪律挺在前面,运用监督执纪（）,经常开展批评和自我批评、约谈函询,让“红红脸、出出汗”成为常态？

4

患者，男性，36岁，因咳嗽发热前来就诊，医嘱给予青霉素80万U肌内注射，每日2次。根据患者病情，首先选用的药物是

5

以下（）情形中，监察机关参与公职人员违法案件调查、处理的人员可以不回避。

6

在生产.作业中违反有关安全管理的规定，关闭.破坏直接关系生产安全的监控.报警.防护.救生设备.设施，或者篡改.隐瞒.销毁其相关数据.信息的，具有发生重大伤亡事故或者其他严重后果的现实危险的，处（）以下有期徒刑.拘役或者管制。

7

建行乐高柜内清模块有哪些功能()

8

马斯洛理论提出人类的需要包括( )。

9

病人经常讲述其躯体内部存在各种不舒适，甚至是难以忍受的异样感觉如牵拉、挤压、游走、蚁爬等感觉，但又不能明确指出具体不适的部位。这是

10

病人反复出现一些想法，明知不必要或不合理，但无法控制。这是

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服