行内处理大额查询查复须遵循下列哪些要求?

发布于 2021-02-26 14:51:32
【多选题】
A 办理大额支付系统业务的查询查复必须做到“有疑必查,有查必复,复必详尽,切实处理”。
B 查询行收到查复信息后,对所查询问题已得到明确答复的,按照有关规定处理或通知客户
C 网内单位对本行接收或发出的支付业务有疑问,以及受理客户的查询事项,需要对业务要素进行查询的,应按查询查复规定的格式、标准经大额支付系统向查复行发送查询信息
D 大额支付系统查询、查复登记簿的电子信息至少联机保留7个工作日,超过联机保存期限的,必须磁介质保存,归档保管,以备存查。

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