民 警刘某、万某在处理一起纠纷时，引来不少群众围观。有群众询问民 警刘某发生了什么事，民 警刘某对围观群众大声吼道：“和你们没关系，别掺和”，结果引起群众不满，少数挑事人员借机起哄。为平息事态，民 警万某赶紧将纠纷基本情况向群众说明。处警现场民 警存在的主要问题有（）。