HG-ZBZZ-中级-单、

下列属于值班员岗位服务要求的是：（）？

发布于 2021-02-17 20:14:59

【多选题】
A 车站出现大客流，乘客排长队现象时应积极采取措施，播放广播疏导客流，让乘客顺利购票和进出车站
B 当乘客通过车控室“对讲处”询问时，要礼貌热情的向乘客解释。
C 监控好设备运行，发现服务设施设备故障要及时派人到现场处理，迅速报修
D 当客服中心前出现较大客流（排队超过8人并维持10分钟以上）应电话通知值班站长，加派人手或人工广播引导

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liuliu 2023-02-17

这家伙很懒，什么也没写！

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zoulang_2007

这家伙很懒，什么也没写！

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