( )是衡量各参与方处理客户投诉的能力投诉结案率应达到100%。答案

发布于 2021-02-18 06:12:21
【单选题】
A 投诉处理准确率
B 投诉处理正确率
C 投诉处理及时率
D 投诉处理完整率

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