2022.8值班员

票务一次作业程序要求： 1、一次作业程序适用于兑零、售票、补票、充值作业； 2、严格执行“一收、二验、三售找、四清”的一次作业程序； 3、注意结合服务手势和服务用语，保持微笑热情的服务态度； 4、严格执行50元及以上大面额钞票“唱票”服务。

发布于 2021-02-18 04:33:50

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别跟我提钱 2023-02-18

呵呵呵

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MY2021

这家伙很懒，什么也没写！

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<{p}>[计量法]《中华人民共和国计量法》规定的行政处罚,由( )决定。【大圣正版题库微信dskz01】<{/p}>

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客运中心负责（）

3

<{p}>[计量法]处理因计量器具准确度所引起的纠纷,以国家计量基准器具或者社会公用计量标准器具检定的( )为准。【大圣正版题库微信dskz01】<{/p}>

4

<{p}>[计量法]当事人对行政处罚决定不服的,可以在接到处罚通知之日起十五日内向人民法院起诉;对罚款、没收违法所得的行政处罚决定期满不起诉又不履行的,由作出行政处罚决定的机关申请人民法院强制执行。【大圣正版题库微信dskz01】<{/p}>

5

<{p}>[计量法]县级以上地方人民政府计量行政部门根据本地区的需要,建立( ),经上级人民政府计量行政部门( )后使用。【大圣正版题库微信dskz01】<{/p}>

6

<{p}>[计量法]个体工商户可以制造、修理( )计量器具。【大圣正版题库微信dskz01】<{/p}>

7

车站安检工作按照（）的标准执行。

8

<{p}>[计量法]根据计量法,以下对建立计量基准应具备的条件的描述哪个是不正确的( )。【大圣正版题库微信dskz01】<{/p}>

9

<{p}>[计量法实施细则]根据《计量法实施细则》,未经( )计量行政主管部门批准,任何单位或者个人不得拆卸、改装计量基准和社会公用计量标准或者自行中断其工作。【大圣正版题库微信dskz01】<{/p}>

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一次票务作业流程： 1、一收: 1、收取票款，大面额唱票，严禁拒收旧钞、零币； 2、服务手势：双手接过乘客的钱卡； 3、服务用语：“请问有什么可以帮到您的？”或“您好！收您X元。” 2、二验: 1、将钱放入验钞设备验明真伪后放在桌面上； 2、如判断为假钞和不确定真假的钞票，服务用语：“对不起，请换一张”； 3、如果是残损币，告诉乘客车站无法兑换残币，指引乘客到附近银行办理。服务用语：“对不起，我们无法兑换残币，您可以到银行办理。” 3、售找: 1、兑零作业：直接等额找补； 2、售票作业：根据乘客需求，发售相应票卡； 3、补票作业：根据免费出站票和付费出站票的发售时机发售； 4、充值作业：充值前向乘客确认充值金额，进行充值前、充值后票卡余额的两次确认，充值完毕，票卡二次分析后，将票卡和找零一起递交乘客。 4、四清:等乘客离开窗口后，清理桌面钞票，放入抽屉内。

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