实体营业厅预受理流程：对于有需求但超过两周安装的用户，由营业厅前台先为用户办理业务（按照正常业务办理营销方案，先预受理下来），在CRM系统中记录下用户预估安装时间，此工单暂时缓存在（ ）系统。