投诉易发点形成的主要原因是()。

发布于 2021-02-16 19:24:11
【多选题】
A 后续处理不当,不及时沟通,互相推诿
B 未到现场核查就判断为客户内部故障
C 未仔细查询,简单回复
D 到现场处理完毕后未及时告知客户

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