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服务监督与营销稽
《营销业务风险防范手册》中,防范窃电(违约)检查后续处置不规范的措施有( )。
发布于 2021-02-16 19:49:08
【多选题】
A 正确分析用户窃电及违约用电数据,根据规定准确计算相关费用,并采取交叉审核的方式履行确认手续
B 应向客户出示窃电、违约用电应缴费用书面报告,并做好金额计算解释工作,同时履行客户确认手续,在确认通知单上签字盖章
C 明确用户整改期限和费用缴付期限,督促客户按期整改和缴费。对超限期未履行客户义务的,依照相关法规进行停电处理
D 按现场查处情况及时按规录入营销业务系统,按照业务规范执行电量电费与违约金追补
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一樽还酹江月
2023-02-16
生命就是抗争
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《营销业务风险防范手册》中,窃电(违约)用电现场检查处理不规范的行为有( )。
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《营销业务风险防范手册》中,窃电(违约)检查后续处置不规范会造成( )影响。
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