四川农民曾在“3.15”投诉时反映，海尔洗衣机质量不好。原来是，农民用洗衣机来洗土豆、地瓜，泥巴糊将水管堵死了。海尔集团总裁听说后，不像常人一笑了之，而是果断拍板，开发一种出水管粗大的洗衣机，既可洗衣服又可洗土豆、地瓜。在许多厂家大量洗衣机产品积压时，海尔洗衣机却成了广大农民的抢手货。上述描述表明()。