根据《国网营销部关于印发用电信息采集故障现象甄别和处置手册的通知（营销计量〔2015〕33号）》现场检查终端是否故障，检查终端所接入的其它电能表数据是否采集成功，若成功则表明终端正常，反之，则通过升级、（_）终端后观察故障是否消除。