上一级单位整体工作计划有，1.动员启动阶段（ 月）。省公司制定、宣贯实施方案，正式启动活动。 2.自查整改阶段（ 月）。省、地两级公司和合资公司根据活动方案，认真组织落实，对存在问题进行排查整改，定期召开推进会，解决影响服务提升的难点问题。 3.验收评比阶段（ 月）。省公司竞赛活动办定期开展检查验收和考核评比。