ICT(Information Communication Technology)业务是为客户提供的包含信息化应用服务(IT)与通信服务(CT)的 “端到端”解决方案,具体涵盖硬件、软件、服务等信息化应用服务(IT)和语音、短信、流量、专线、物联网、云计算、大数据等通信服务(CT)。ICT业务又称ICT项目,必须包含( )。