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S145关于ISO/IEC 20000-1:2018中事件管理，以下说法不正确的是（）。

发布于 2021-03-21 14:58:25

【单选题】
A （A）必要时制定从记录到关闭的全过程程序
B （B）根据事件或服务请求的紧急程度，确定事件和服务请求的优先顺序
C （C）与客户约定事件和服务请求的定义
D （D）事件记录应根据采取的行动进行更新。

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huzi0086 2023-03-21

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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