ITSMS 题库

S452根据ISO/IEC 20000-1:2018下列哪一项最好的描述了服务请求？（）

发布于 2021-03-21 15:00:10

【单选题】
A （A）用户对信息、建议或预授权变更的请求
B （B）客户想要而且准备为此消费的所有事情
C （C）由用户通过基于WEB的自助窗口输入的所有请求和需要
D （D）具有低风险而且无需通过变更顾问委员会（CAB）会议，可以有变更经理批准的所有变更请求（RPC）

关注者

0

被浏览

24

Tan2012 2023-03-21

这家伙很懒，什么也没写！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

京东小含

这家伙很懒，什么也没写！

提问

回答

1354

被采纳

1289

关注TA

发私信

相关问题

1

S447包含每个配置项所有相关的详细信息和配置项之间重要关系的详细信息的是（）。

2

S448事件应在考虑了（）的情况下进行分级。

3

S449国家密码管理部门负责管理全国的密码工作。（）以上地方各级密码管理部门负责管理本行政区域的密码工作。

4

S450为了监视、测量和评审其服务管理体系和服务的( )可以使用ISO/IEC 20000-1:2018标准

5

S451审核是（）。

6

S453以下正确的是（）。

7

S454 ISO/IEC 20000 所强调的IT管理方法是（）。

8

S455管理体系的初次认证审核应分为哪两个阶段实施？（）

9

S456审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的（）并形成文件的过程

10

S457以下哪句话是服务改进计划需要包含内容的最佳描述？

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服