S511服务管理是一组能力和过程,指导和控制服务提供方( )的活动和资源,以满足服务需求

发布于 2021-03-21 15:00:30
【单选题】
A (A)设计、转换、交付和改进服务
B (B)设计、评审、交付和改进服务
C (C)设计、转换、验证和改进服务
D (D)设计,转换、交付和报告服务

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