S297服务管理计划应包括如何进行( )有效性的测量、审核、报告和改进

发布于 2021-03-21 14:59:17
【单选题】
A (A)服务和服务管理
B (B)服务管理体系
C (C)服务和服务管理体系
D (D)服务、服务管理体系和流程

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