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ITSMS 题库
问题管理过程是如何支持服务台的工作的()
发布于 2021-03-21 14:59:53
【单选题】
A 为服务台解决严重事件
B 研究服务台处理的全部事件
C 通过与用户直接沟通解决方案减轻服务台的工作
D 使已知错误信息能为服务台所用
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Huang
2023-03-21
这家伙很懒,什么也没写!
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