2022年5月2

王先生对于名下号码开通了“智能接通”业务不认可，要求退订，一下处理方式争取的有（）

发布于 2021-03-21 04:40:42

【多选题】
A 直接帮用户取消
B 可进行业务功能介绍及挽留，如果仍不需要，请前台直接协助取消（无需生成工单）
C 话术：您办理的是智能接听业务，当您手机电话无法接通、关机或不便接听的时候，由智能机器人为您代接，并可通过短信、微信公众号记录，您看要不要考虑继续使用呢？
D 进一步解释后，用户仍不接受，请前台协助退费、退订（无需生成工单）如系统一键退订不成功，或用户有其他需求无法在线处理，可生成工单

关注者

被浏览

王先生对于名下号码开通了“智能接通”业务不认可，要求退订，一下处理方式争取的有（）

撰写答案

关于作者

133****6912

相关问题