建立并完善（）是有效应对社会工程学攻击的方法，通过（）的建立，使得信息系统用户需要遵循（）来实现 某些操作，从而在一定程度上降低社会工程学的影响，例如对于用户密码的修改，由于相应管理制度的要求，（）需 要对用户身份进行电话回拨确认后才能执行。那么来自外部的攻击者就可能很难伪装成为内部工作人员来进行（），因为他还需要想办法拥有一个机构的内部电话才能实施。