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员工在接到投诉信息后,必须第一时间处理,如果当事人无法处理,应立即报值班站长,值班站长须在( )(特殊情况下除外)到场处理投诉事务。
发布于 2021-03-22 13:00:03
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退役熬夜冠军
2023-03-22
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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超时乘车规则,乘客每次乘车从入闸到出闸,时限为( )分钟。超过时限,需按重庆轨道交通线网最高票价另交车费(轨道交通原因导致的除外)。
2
站务员严禁携带( )进入票亭。
3
IP数据报文在网络层选路时,是基于何种原则?()。
4
非运营期间,除( )外,原则上任何人员不可擅自进入票亭开启、操作BOM。
5
及拾遗物品的相关台账至少保存( )。
6
现场员工发现乘客与乘客之间的纠纷、斗殴,应注意自我保护,第一时间上前制止、劝解、分开乘客,劝阻纠纷或斗殴,立即报( ),疏散周围乘客,防止其他乘客受到伤害。
7
PC机是通过什么协议将VRRP组中的IP地址映射为MAC地址?()。
8
客运组织工作应坚持以服务乘客为中心,以确保轨道交通安全、准确、高效、便捷、舒适、服务大众为宗旨,遵循( )的原则,重点围绕车站开展工作。
9
下列哪一项属于三级客流控制点( )。
10
SNMP协议应用的传输层协议为:()。
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