弄虚作假工单,即( ),发生一起扣减优质服务评价指数( )个百分点。

发布于 2021-03-22 11:28:40
【单选题】
A 客户诉求属实性认定错误,0.01
B 是否供电公司责任认定错误,0.5
C 是否公司人员责任认定错误,0.1
D 客户诉求属实性认定错误,0.1

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