柜员应具备（ ）业务素质和工作能力。A、熟练掌握相应岗位各类业务的操作规程，能够独立、正确地使用业务系统办理日常业务； B、具备客户身份证件真伪、人证同一性的审核能力。涉及现金业务的柜员应同时具备点钞、现金整点、识别假钞等基本技能；涉及对公结算业务的柜员，应同时具备证照、票据防伪鉴别能力； C、具有较强的客户服务意识、消费者权益保护意识和沟通能力和沟通能力，具备一定的营销能力，能够识别客户需求并向客户经理转介客户；