值班员多选

处理乘客投诉时，快速采取行为，补偿乘客投诉损失，是重要的处理要点之一，以下理解正确的是(____)

发布于 2021-03-21 17:52:19

【多选题】
A 当乘客完全同意所采取的改进措施时，要立即予以实施
B 耽误时间只能进一步引起乘客不满
C 此时此刻，高效率就是对乘客的最大尊重
D 拖延时间，会让乘客感到车站对乘客的漠视

关注者

0

被浏览

121

阿晴 2023-03-21

这家伙很懒，什么也没写！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

十有八.九?

积极乐观才是生活最高级的乐感?

提问

回答

1371

被采纳

1365

关注TA

发私信

相关问题

1

车站排班要求，根据实际工作需要以及定岗要求， (____)地排班，确保精简高效完成各项生产任务。

2

当给水管线爆裂时，车站应迅速判明(____)，实施前期现场处理，同时立即报告环调、维调。

3

晚班行车值班员接完班后，及时查看(____)，标出与本站有关的施工项目，并与值班站长对各项施工的请销点、防护放置与撤除、线路出清等重点事项进行预想及布置。

4

出入口顶棚作业需查看保洁的防护，以下描述正确的是( )

5

如有(____)等字样或未付邮资的信(文) 件、图纸、重要证件、违禁物品以及其他危险物品，立即上报站务室和地铁工安处理并在失物招领系统上录入相关信息

6

处理乘客投诉时，感激乘客的批评指教，是重要的处理要点之一，以下理解正确的是(____)

7

处理乘客投诉时，对乘客表示同情和歉意，是重要的处理要点之一，以下理解正确的是(____)

8

处理乘客投诉时，态度真诚的对待乘客，是重要的处理要点之一，以下理解正确的是(____)

9

信封加封车票时，将信封口、接缝处用砂纸“工”字型加封，加封人在信封的骑缝处及封面上签章，信封封面注明(____)。

10

施工登记时，行车值班员根据施工计划，逐一检查各项施工的《施工作业令》，核对施工负责人/联络人身份(____) 等其他内容，

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服