1 解决

59 浏览

• 5232557 2021-04-24

（ ）是以图表的形式来表现公司出售的品牌和产品，矩阵的行表示公司的品牌，列表示相应的产品。

大连烟草营销竞赛

1 解决

99 浏览

• 别跟我提钱 2021-04-24

（ ）是指企业内部品牌要素的数目与产品之间的对应、排序、组合方式，即品牌名称与产品之间的排列组合。

大连烟草营销竞赛

1 解决

149 浏览

• mylove 2021-04-24

是否发展品牌联盟，这属于（ ）决策考虑的内容。

大连烟草营销竞赛

1 解决

67 浏览

• 刘明明 2021-04-24

品牌定位配比图主要适合在（ ）基础上确定定位。

大连烟草营销竞赛

1 解决

84 浏览

• eggyy 2021-04-24

（ ）左边列出的是竞争者及自己的品牌的优劣势，右边列出的是经细分的消费者群对产品的各自要求。

大连烟草营销竞赛

1 解决

139 浏览

• 至尊黄铜 2021-04-24

（ ）是将多个特征因子按照重要程度排列出来，在每个因子上分别比较各品牌的表现，最后在此基础上寻找市场空当进行定位。

大连烟草营销竞赛

1 解决

141 浏览

• 子豪、 2021-04-24

（ ）是消费者对某种产品、品牌、公司或者其他事物在两个或多个维度上的认知的形象描绘。

大连烟草营销竞赛

1 解决

126 浏览

• 卡姿兰小眼睛 2021-04-24

完善的处罚机制要求有配套的（ ），以避免“权臣当道，民心尽失”。

大连烟草营销竞赛

1 解决

57 浏览

• 人间小菊花 2021-04-24

完善营销人员服务行为时，（ ）的目的是使营销员清楚地认识到问题所在。

大连烟草营销竞赛

1 解决

107 浏览

• 2321243066 2021-04-24

（ ）需要与服务执行人进行充分的信息沟通，询问新定目标的合理性，同时也可根据其他同类企业在运用过程的经验进行设定。

大连烟草营销竞赛

1 解决

132 浏览

• 阿驰1.0 2021-04-24

（ ）可以有效地弥补在客观情况发生重大变化，员工无法实现原定目标，或因为服务在执行过程中因客观情况变化或原预测情况有误时所设定的目标。

大连烟草营销竞赛

1 解决

155 浏览

• 子豪、 2021-04-24

在I-S模型中，哪个区域是服务改进的重点（ ）。

大连烟草营销竞赛

1 解决

120 浏览

• 5232557 2021-04-24

将服务目标的达成情况，与（ ）间的具体差距反馈给相关部门，相关部门掌握服务的执行效果，才能更好地展开下一轮的服务。

大连烟草营销竞赛

1 解决

105 浏览

• 安娜尔 2021-04-24

（ ）一个很重要的环节就是对服务目标追踪的结果进行反馈，让整个服务营销体系形成一个有效的闭环。

大连烟草营销竞赛

1 解决

105 浏览

• 白衣素袖 2021-04-24

“从结果开始一步一步地往回找，最终寻找到问题出现的源头，弄清楚服务执行过程是谁的目标没有达到，从而做出改进和补偿”，是指（ ）。

大连烟草营销竞赛

1 解决

139 浏览

• 萧萧 2021-04-24

（　　）是指服务评估后可以得到服务达成情况与目标的差距，对这种差距进行反馈，并分析原因进行相应的调整，使得服务趋于合理化。

大连烟草营销竞赛

1 解决

65 浏览

• 一只蝲蝲蛄 2021-04-24

（ ）必须紧紧围绕服务目标管理，同时又依赖于详细的服务过程记录和服务监测数据信息。

大连烟草营销竞赛

1 解决

152 浏览

• 哆啦A梦 2021-04-24

（ ）指的是对服务评估所反映的问题从结果开始逐步往回找问题的原因。

大连烟草营销竞赛

1 解决

122 浏览

• ying 2021-04-24

除了“满意度”外还可以根据（ ）设定其他服务目标。

大连烟草营销竞赛

1 解决

107 浏览

• 2321243066 2021-04-24

“满足客户不脱销、不涨库的需求”属于（ ）。

大连烟草营销竞赛