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• yingang3344 2021-04-24

关于IT服务持续性计划，某个灾难的严重程度取决于：（答案：

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• xiaofu001 2021-04-24

以下哪项活动属于主动问题管理？ （答案：

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• 退役熬夜冠军 2021-04-24

哪个流程负责为需求中的IT服务的购买事宜制定（长期）计划？ （答案：

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• 别跟我提钱 2021-04-24

网络部门与外部组织就提供内部服务方面达成协议，将在何处说明此协议？ （答案：

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• xuexi 2021-04-24

USE 运维工程方法 ‘E’是什么的简称（答案：

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• 喵星人fight！ 2021-04-24

以下不属于"195"上线管理办法中9类数据跟踪的是（答案：

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• 萧萧 2021-04-24

以下哪项变更必须经变更管理流程批准后才能实施？ （答案：

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• 555844hhh 2021-04-24

361问题诊断法，6个步骤是（答案：

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• sdntb 2021-04-24

下列那一项不属于上线跟踪的内容（答案：

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• 喃哥 2021-04-24

持续性计划中，不需要持续性经理 参与的任务有（） 答案：

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• 24678 2021-04-24

服务级别协议应处于(） 的控制之下 答案：

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• 蓝色多瑙河 2021-04-24

所有的服务投诉应由服务提供方进行（），并调查原因，采取措施，予以报告并正式关闭 答案：

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• 吴昊 2021-04-24

用户致电服务台，说他的终端设备出现故障。请问这是一个（答案：

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• zoulang_2007 2021-04-24

下面不属于服务交付过程的是（答案：

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• 555844hhh 2021-04-24

以下不属于技术手册的是（答案：

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• Violet_Ice紫冰 2021-04-24

以下哪项属于是“重大故障”（答案：

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• cr9 2021-04-24

下列哪一个不是变更管理流程的目标（答案：

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• Yohann 2021-04-24

建立和实施信息安全管理体系的重要原则是（答案：

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• 你的小公举 2021-04-24

为防止对应用系统中信息的未授权访问，正确的做法是（答案：

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• lmo0880 2021-04-24

利用电子邮件引诱用户到伪装网站，以套取用户的个人资料（如信用卡号码），这种欺诈行为是 答案：

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