1 解决

33 浏览

• 2692073248 2021-04-23

如旅客及其近亲属在旅行开始之前或旅途中死亡，在提供航空公司要求的死亡证明及近亲属证明后，该旅客及其近亲属的客票可予以更改（免收变更费用）或按照非自愿退票的规定办理退款。

营销判断

1 解决

118 浏览

• 24678 2021-04-23

如果客票上列明适用的税费有所增加或在客票售出后新增税费，旅客无需补交。如果旅客在购买机票时支付的税费因被取消或减少而不再适用于旅客，旅客有权申请退款，航空公司将根据政府相关部门规则进行退还。

营销判断

1 解决

99 浏览

• Lomu 2021-04-23

如果发生降舱客票为已使用状态，若客票票面有I 标识或者有UN/TK降舱记录，则无需提供降舱证明原件。

营销判断

1 解决

74 浏览

• 主编 2021-04-23

如乘坐代码共享航班，将按照MC方航班号、座位等级/舱位等实际成行的航班信息累积里程。

营销判断

1 解决

44 浏览

• 867220 2021-04-23

人体捐献器官航空运输方式分为OPO工作人员作为随身手提行李携带、OPO工作人员购买占座行李票 、OPO工作人员购买占座行李票 、货舱运输。

营销判断

1 解决

110 浏览

• 奈尔伽姆 2021-04-23

确定无成人陪伴服务的限制人数，需要考虑航班是否接受病残旅客的无伴申请限制人数。

营销判断

1 解决

127 浏览

• 萌萌萌? 2021-04-23

请判断以下说法是否正确：小明珠会员兑换一张CZ3110广州至北京的经济舱奖励机票需扣减7500里程。（成人兑换标准为15000里程）

营销判断

1 解决

114 浏览

• 达达 2021-04-23

请判断以下说法是否正确：使用ML:F指令可查询提取在机场出票的旅客名单。

营销判断

1 解决

118 浏览

• 91510681214285398E 2021-04-23

请判断以下说法是否正确：如客票使用规定注明“不得变更”，则不可办理奖励升舱兑换。

营销判断

1 解决

81 浏览

• 阿银。 2021-04-23

请判断以下说法是否正确：人体捐献器官应使用符合要求的运输专用容器，并在容器外显著位置张贴人体器官运输专用标志。

营销判断

1 解决

116 浏览

• ahahsh 2021-04-23

请判断以下说法是否正确：旅客持有一张南航公务舱国内客票，由于机型变动调整为经济舱，应退还公务舱与经济舱普通票价8折之间的差额。

营销判断

1 解决

65 浏览

• 7qutui 2021-04-23

请判断以下说法是否正确：根据规定，客舱占座行李最多允许3件物品进行捆绑占用一个座位，并填开在一张客舱行李票。

营销判断

1 解决

83 浏览

• 印象 2021-04-23

凭《中华人民共和国革命伤残jun人证》和《中华人民共和国人民jing察伤残抚恤证》享受成人普通票价 50%优惠的革命伤残jun人和因公致残人民jing察要求退票，免收退票费。使用南航公布的其他舱位优惠票价购票的jun jing残旅客要求退票，免收退票费

营销判断

1 解决

91 浏览

• 颖颖就要嘤嘤嘤 2021-04-23

票价级别 *YXHAAGD 是里程加享产品。*代表舱位代码

营销判断

1 解决

48 浏览

• 77650023 2021-04-23

南航目前不接受活体动物的联程运输。

营销判断

1 解决

78 浏览

• 喃哥 2021-04-23

南航接受运输的无成人陪伴青少年，指年龄十三周岁（含）以上至十六周岁（含） 以下。

营销判断

1 解决

135 浏览

• jim19970316 2021-04-23

南航国内运输散客来回程票价使用条件，旅客自愿退票：客票部分已使用，扣除已使用航段订座舱位分摊票价（即1/2来回程票价），剩余票款按附表《南航国内运输散客来回程票价使用条件》相应舱位的“航班预计离站时间前4小时（不含）后”退票费率扣除应收退票费，余额退还旅客。

营销判断

1 解决

110 浏览

• michael1062 2021-04-23

南航APP服务大厅中包含首次乘机指引功能，向旅客介绍乘坐飞机的各个环节及相关注意事项。

营销判断

1 解决

77 浏览

• kid 2021-04-23

南航APP服务大厅中包含航班延误指南功能，向旅客介绍遇到航延怎么办、航延证明开具等知识。

营销判断

1 解决

131 浏览

• ahahsh 2021-04-23

南航《安全信息管理规定》所称安全信息是指事件信息、安全监察信息和综合安全信息。

营销判断