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• 小鱼儿 2021-04-23

因电扶梯故障，导致乘客摔伤的，车站人员应及时停止电扶梯的使用，抢救伤员，保护现场。（ ）

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• 小鱼儿 2021-04-23

中国人民解放军部 队因伤致残的军 人凭“中华人民共和国残疾军 人证”享受(　)。

列车员初级

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• 小鱼儿 2021-04-23

《铁路技术管理规程》明确了铁路的基本建设、产品制造、验收交接、使用管理及保养维修方面的(　)和标准。

列车员初级

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• 小鱼儿 2021-04-23

整理行李架,需要登上坐席或铺脚梯时,应先请附近旅客暂时让一让,(　),整理完毕后致谢。

列车员初级

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• 小鱼儿 2021-04-23

员工发现任何票务违章及票务事故的现象，均有权利和义务进行举报，举报只能采取书面的方式进行。（ ）

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• 小鱼儿 2021-04-23

铁路乘车证种类有(　)。

列车员初级

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• 小鱼儿 2021-04-23

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,安全,消防组织健全,制度落实,有( )的应急处置预案。

列车员初级

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• 小鱼儿 2021-04-23

4.网上商店成功的关键是商品丰富。

模拟测试2

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• 小鱼儿 2021-04-23

7.在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，客服哪些话不能说（）？

模拟测试2

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• 小鱼儿 2021-04-23

254。倒开127mmvr安全接头（）次

试卷E

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• 小鱼儿 2021-04-23

超声波探伤的缺点有哪些（ ）。

上岗-多选选选

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• 小鱼儿 2021-04-23

自动取票机支持发售电子客票功能，购票成功后，自动取票机提示旅客登记手机号码，发送购票通知短信。

售票考试题库（判

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• 小鱼儿 2021-04-23

血栓形成的条件有( )

三基试题

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• 小鱼儿 2021-04-23

车站现金安全区域包括：（ ）。

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• 小鱼儿 2021-04-23

寻人求助事物处理过程中，车控室通知值班站长接待求助乘客，并详细记录走散人员的相关信息。相关信息包括：（ ）、性别、（ ）、（ ）、穿戴、随身携带的物品、（ ）、所乘列车的走向等一切可以获得的关于走散乘客的信息。

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• 小鱼儿 2021-04-23

铁路乘车证中（ ）乘车证的颜色为浅粉色。

售票考试题库（多选

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• 小鱼儿 2021-04-23

当车站发生火灾时，哪项属于行车值班员的职责范围

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• 小鱼儿 2021-04-23

车站大面积停电，车站自然照明至少维持( )分钟以上。

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• 小鱼儿 2021-04-23

旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可在12306网站先行办理退票，自网上办理成功之日起（ ）日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

售票考试题库（单选

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• 小鱼儿 2021-04-23

门禁系统一般读卡器门状态出现非法开使用报警的，在系统图元上会显示（ ）。

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