【2015-2016真题】服务级别管理主要包括( )。

发布于 2021-02-18 20:33:14
【多选题】
A SLAs 应处于发布管理过程的控制之下
B SLAs 应处于变更管理过程的控制之下
C SLAs 连同支持服务协议、供方合同及相关规程,都应由所有相关方签署并记录
D SLAs 应由相关方定期评审

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