K2信服01-专业知识

【2015-2016真题】在IT服务管理中,以下情况不是“已知错误”( )。

发布于 2021-02-18 20:33:12

【多选题】
A 已识别根本原因并已完成纠正措施的问题
B 已识别根本原因的问题但尚无任何对策的问题
C 以往已有其他用户报告过的事件
D 已识别根本原因或已有方法可降低或消除其对服务的影响的问题

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刘明明 2023-02-18

成功来自使我们成功的信念。

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抹茶小姐姐

这家伙很懒，什么也没写！

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