【2015-2016真题】策划和实施应包括足够的资金和资源,以进行服务交付和管理所需的变更。该计划应包括( )。

发布于 2021-02-18 20:33:15
【多选题】
A 新的或变更的合同和协议,以与业务需求的变更保持一致
B 技能和培训需求,例如,用户、技术支持
C 预算和时间进度表
D 服务验收准则

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